INFORMACIÓN LEGAL
Política de limpieza
POLÍTICA DE LIMPIEZA
Atendiendo a la Normativa de Alojamientos de turismo rural DECRETO 143/2002, de 14 de noviembre, de Alojamientos de Turismo Rural.
Al ofertar CA (casas de aldea) con categoría de 2 trisqueles, y estando comprometidos por el respeto al Medio Ambiente (campaña de concienciación de ahorro de agua), la limpieza de cada casa, incluyendo cambio de lencería y toallas, se realizará cada 5 días.
Estarán a disposición del cliente los útiles y productos básicos de limpieza, y tendrá la posibilidad de un servicio adicional de limpieza, en caso de solicitarlo con antelación, con un coste extra de 60 euros por casa y por día.
Política de privacidad y Cookies
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
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La web www.terra-asturias.com, (en adelante, la “Web”) es titularidad de TERRA ECOTURISMO CB (en adelante, “TERRA ASTURIAS”), sociedad española con domicilio en Buzón Serreta 129, Santa Gertrudis de Fruitera Km 5,4 – 07814 Ibiza (Baleares), titular del CIF núm. E57583320.
TERRA ASTURIAS pone la web www.terra-asturias.com a disposición de los usuarios de Internet con el fin de que éstos puedan conocer los servicios que ofrece TERRA ASTURIAS; así como para que los usuarios puedan ponerse en contacto con TERRA ASTURIAS para solicitar reservas, o realizar consultas.
2. LEGITIMACIÓN PARA EL USO DE SUS DATOS
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato suscrito mediante la aceptación de los términos y condiciones de uso, y a través de la aceptación de éstos, usted se convierte en Usuario de la web. Le informamos que estas finalidades son necesarias para la ejecución del contrato.
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Aquellos campos cuya cumplimentación resulte obligatoria estarán debidamente marcados con un asterisco para que el Usuario pueda identificarlos claramente. Asimismo, aquellos datos cuya cumplimentación se haya detectado como defectuosa, incorrecta o incompleta por la Web serán debidamente marcados para que el Usuario pueda introducirlos correctamente.
El usuario es el único responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de registro y contratación establecidos en la página Web. Por ello TERRA ASTURIAS recuerda al Usuario que deberá prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos de carácter personal.
3. FINALIDAD PARA LA QUE SE VAN A TRATAR SUS DATOS
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos de que los datos personales y/o información que nos facilite a través de la cumplimentación del formulario online disponible en la capa de gestión de reservas de la web, serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de TERRA ASTURIAS. Los datos de carácter personal que facilite el Usuario de forma voluntaria, se utilizarán con la única finalidad de gestionar las solicitudes de reserva de usuarios y poder comunicarse con los usuarios que planteen preguntas, dudas y/o sugerencias.
Todos los datos proporcionados por el Usuario mediante correo electrónico o formularios electrónicos, serán tratados por TERRA ASTURIAS, según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para el personal de TERRA ASTURIAS que gestione dicha información.
TERRA ASTURIAS no compartirá ningún dato de carácter personal sin el consentimiento previo del afectado, salvo para aquellas comunicaciones necesarias que deban llevarse a cabo para el cumplimiento del servicio, limitándose esta comunicación para la finalidad que la justifica.
La información de las bases de datos podrá ser usada para la identificación de los usuarios y para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados a nivel interno.
En todo caso le informamos que los datos de contacto se incorporarán y serán tratados en un fichero con la única finalidad de atender las solicitudes, sugerencias y/o consultas que nos lleguen de los Usuarios.
Como Usuario, siempre que nos proporcione datos de carácter personal, está obligado a que dichos datos sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. Al proporcionarnos sus datos personales y/o información nos garantiza que los datos que nos proporciona responden a su verdadera identidad y que ésta es actual, veraz y completa en el momento en que nos la proporciona. Será responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio directo o indirecto que se derive para TERRA ASTURIAS o terceros del incumplimiento por parte del Usuario de la obligación de proporcionar una información veraz, exacta, completa y actualizada.
Los datos de carácter personal serán conservados durante el tiempo que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de la ejecución del contrato de compra u obligación legal.
4. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
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Los datos de carácter personal se cederán con el único fin de prestar el servicio contratado ofreciendo las garantías suficientes respecto a las medidas que deben ser implantadas de acuerdo con lo establecido en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de éstos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE).
5. DERECHOS DEL USUARIO
Como Usuario tiene derecho a:
- El derecho de acceso a sus datos de carácter personal, permitiéndole conocer qué datos están siendo tratados por TERRA ASTURIAS, la finalidad del tratamiento, el origen de éstos y si se han comunicado.
- El derecho a rectificar sus datos de carácter personal que resulten inexactos o incompletos.
- En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias, podrá solicitar la supresión de sus datos de carácter personal. Por ejemplo, cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida de sus datos.
- Podrá solicitar la oposición de sus datos de carácter personal, a excepción de cuando la base legitimadora de un tratamiento de sus datos personales sea la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte.
Todos los derechos anteriormente mencionados podrá ejercitarlos enviando un correo electrónico a lola@terra-asturias.com/ info@terra-asturias.com o bien por correo postal dirigido a la dirección Lola Iglesias Alvarez, Buzón Serreta 129, Santa Gertrudis de Fruitera Km 5,4 – 07814 Ibiza (Baleares), adjuntando en ambos casos una copia del documento nacional de identidad o pasaporte e indicando “Ref. Protección de datos” como referencia en el sobre (en caso de optar por el correo postal) o en el asunto (en caso de optar por el email).
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS DEL USUARIO
Aunque TERRA ASTURIAS se esfuerza y pone todos los medios a su disposición para garantizar la seguridad de sus datos, TERRA ASTURIAS no puede garantizar de manera absoluta la seguridad técnica ya que un medio Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera del alcance de TERRA ASTURIAS.
7. COMUNICACIONES COMERCIALES
TERRA ASTURIAS no utiliza técnicas de spamming y únicamente tratará los datos que el Usuario transmita mediante correo electrónico para remitirle comunicaciones comerciales cuando haya obtenido previamente su consentimiento en este sentido, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
Con este fin TERRA ASTURIAS, en el mismo momento de la recogida de datos, solicitará el consentimiento del Usuario para recibir información, publicidad, comunicaciones comerciales vía electrónica acerca de productos o servicios relacionados con la actividad de TERRA ASTURIAS, sus iniciativas, etc.
En el mismo momento de la recogida de datos, el Usuario podrá manifestar su deseo de recibir comunicaciones comerciales o de oponerse. Asímismo, también podrá excluirse de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas.
El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
8. POLÍTICA DE COOKIES
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analizar la navegación del Usuario y la actividad que este lleva a cabo en el sitio web, con el objeto de introducir mejoras y prestar nuestros servicios de una manera más eficiente y personalizada.
En la presente Política de cookies le explicamos cómo lo hacemos. Las cookies se pueden dividir en varias categorías:
Cookies técnicas. Son aquellas cookies que son esenciales para el funcionamiento de la Web.
Cookies de personalización. Son aquellas cookies que permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.
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NOMBRE
_ga Google Analytics. De análisis 2 años Se usa para diferenciar entre usuarios y sesiones.
_gat Google Analytics. De análisis 24 horas Se usa para diferenciar entre los diferentes objetos de seguimiento creados en la sesión.
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No obstante, si cambia sus preferencias y bloquea las cookies, algunas funcionalidades de nuestra web quedarán anuladas y no podrá sacar todo el partido a las características de nuestra web.
9. MODIFICACIONES
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10. CONTACTO
Para cualquier duda, consulta o información acerca de esta Política de Privacidad, sobre los servicios, o para cualquier sugerencia o reclamación, el Usuario puede ponerse en contacto con TERRA ASTURIAS a través de los distintos medios de contacto que esta última pone a su disposición:
lola@terra-asturias.com / info@terra-asturias.com
∙ (+34) 649539981
Buzón Serreta 129, Santa Gertrudis de Fruitera Km 5,4 – 07814 Ibiza (Baleares)
Estancia y cancelaciones
POLÍTICA DE ESTANCIA Y CANCELACIONES
Siguiendo el DECRETO 143/2002, de 14 de noviembre, de Alojamientos de Turismo Rural,
Salvo pacto en contrario, la jornada comenzará a las 17 horas del primer día del período contratado y terminará a las 12 horas del día señalado como fecha de salida.
El usuario podrá desistir de la reserva efectuada, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado.
No obstante lo anterior, cuando el desistimiento le sea comunicado con más de siete y menos de quince días de antelación al señalado para la ocupación, el titular del establecimiento podrá retener el 50% del importe del depósito, o la totalidad del mismo si la comunicación se efectúa dentro del plazo de siete días anteriores a dicha fecha, salvo que por pacto expreso y específico, cuya prueba incumbirá al titular de la empresa, se alteren estos umbrales.
Si el cliente no llega al establecimiento antes de las 20.00 horas del día señalado para el comienzo de la estancia, se entenderá anulada la reserva.
Terra Asturias establece una estancia mínima de 4 noches durante la temporada alta de verano, y de 2 noches el resto del año.
Política de uso de las casas
POLÍTICA DE USO DE LAS CASAS
- Está totalmente prohibido fumar en todas las casas
- La chimenea del dormitorio de La Laguna, así como la estufa antigua de la buhardilla de La Casita verde, son decorativas y no están preparadas para el uso.
- Rogamos dejen el calzado en el espacio habilitado para ello en la entrada de cada casa. Y le invitamos a disfrutar del placer de caminar descalzo, o con calcetines, sobre los suelos de madera.
- Rogamos respete el uso del agua y electricidad, por el bien del planeta.
- Rogamos apaguen la calefacción y todas las luces cuando pasen el día fuera, y cuando abandonen la casa para volver a sus casas. El sistema de calefacción centralizado de aerotermia, precisa de muy pocos minutos para calentar los radiadores.
- En caso de incendio, rogamos llamen inmediatamente a los servicios de emergencia 112 y utilicen los extintores presentes en cada casa. En las casas de 2 plantas, encontrarán uno disponible en cada planta.
- La única casa que permite traer mascotas, bajo reserva y petición, es La Casita Verde.
- Rogamos que no dejen alimentos perecederos en la nevera, y que tiren la basura en el contenedor a la entrada del pueblo cuando se marchen.
- Rogamos respeten la paz y silencio nocturno en la aldea.
- Todos los juegos de mesa, películas, especias, aceite, sal, etc. presentes en la cocina, son para dejar en la casa, y forman parte de un inventario que se revisa antes de la entrada de cada cliente. En ningún caso se pueden retirar de las casas.
- Rogamos no dejen móviles, portátiles u otros dispositivos en estado de carga cuando pasen el día fuera, por el riesgo de sobrecalentamiento e incendio. Muchas gracias por respetar las casas y el entorno. Disfruten mucho de su estancia.
Español 
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