INFORMACIÓN LEGAL

POLÍTICA DE ESTANCIA Y CANCELACIONES

Siguiendo el DECRETO 143/2002, de 14 de noviembre, de Alojamientos de Turismo Rural,

Salvo pacto en contrario, la jornada comenzará a las 17 horas del primer día del período contratado y terminará a las 12 horas del día señalado como fecha de salida.

El usuario podrá desistir de la reserva efectuada, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado.

No obstante lo anterior, cuando el desistimiento le sea comunicado con más de siete y menos de quince días de antelación al señalado para la ocupación, el titular del establecimiento podrá retener el 50% del importe del depósito, o la totalidad del mismo si la comunicación se efectúa dentro del plazo de siete días anteriores a dicha fecha, salvo que por pacto expreso y específico, cuya prueba incumbirá al titular de la empresa, se alteren estos umbrales.

Si el cliente no llega al establecimiento antes de las 20.00 horas del día señalado para el comienzo de la estancia, se entenderá anulada la reserva.

Terra Asturias establece una estancia mínima de 4 noches durante la temporada alta de verano, y de 2 noches el resto del año.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Le informamos de que al acceder a la página web www.terra-asturias.com , se convierte en usuario de la misma. Como usuario de la página web www.terra-asturias.com, le rogamos lea atentamente esta Política de Privacidad y Cookies que TERRA ECOTURISMO CB pone a su disposición. Aquí podrá acceder a toda la información relativa al tratamiento que realizamos de sus datos de carácter personal, las cookies que empleamos, sus derechos y obligaciones, así como el procedimiento para comunicarnos cualquier incidencia y ejercer sus derechos.

1. TERRA ECOTURISMO CB Y EL USUARIO

La presente Política de privacidad y cookies, junto con las Condiciones Generales, regulan el uso de la web www.terra-asturias.com (en adelante, la “Web”). La presente Política de privacidad y cookies en concreto regula el uso y tratamiento que se dan a sus datos de carácter personal como usuario de la Web, así como el empleo de cookies por parte de TERRA ECOTURISMO CB en la web www.terra-asturias.com.


Al acceder a la página web www.terra-asturias.com comienza a tener la condición de usuario de dicha web (en adelante, el “Usuario”). En la Web podrá encontrar a su disposición la presente Política de privacidad y cookies en español y en inglés para que pueda consultarla, archivarla o imprimirla siempre que lo necesite. Es posible que la presente Política de privacidad y cookies varíe con el tiempo como consecuencia de cambios en la Web, novedades legislativas o jurisprudenciales o el establecimiento de nuevos criterios de la Agencia Española de Protección de Datos. Por ello, TERRA ECOTURISMO CB se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad y cookies y recomienda al Usuario que lea detenidamente la Política de privacidad y cookies vigente en el momento en que acceda al Sitio Web.


La web www.terra-asturias.com, (en adelante, la “Web”) es titularidad de TERRA ECOTURISMO CB (en adelante, “TERRA ASTURIAS”), sociedad española con domicilio en Buzón Serreta 129, Santa Gertrudis de Fruitera Km 5,4 – 07814 Ibiza (Baleares), titular del CIF núm. E57583320.

 

TERRA ASTURIAS pone la web www.terra-asturias.com a disposición de los usuarios de Internet con el fin de que éstos puedan conocer los servicios que ofrece TERRA ASTURIAS; así como para que los usuarios puedan ponerse en contacto con TERRA ASTURIAS para solicitar reservas, o realizar consultas.

2. LEGITIMACIÓN PARA EL USO DE SUS DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato suscrito mediante la aceptación de los términos y condiciones de uso, y a través de la aceptación de éstos, usted se convierte en Usuario de la web. Le informamos que estas finalidades son necesarias para la ejecución del contrato.


Por la mera visita a la Web, el Usuario no queda obligado a facilitar información personal ni está obligado a registrarse. Sin embargo, para contactar con nosotros o para realizar reservas desde la Web sí puede ser necesario que el Usuario envíe datos, a través de un formulario electrónico o por correo electrónico. Los datos de carácter personal que facilite el Usuario de forma voluntaria serán incorporados a un fichero del que es titular TERRA ASTURIAS y se utilizarán exclusivamente para las finalidades contempladas en la presente Política de Privacidad.


Aquellos campos cuya cumplimentación resulte obligatoria estarán debidamente marcados con un asterisco para que el Usuario pueda identificarlos claramente. Asimismo, aquellos datos cuya cumplimentación se haya detectado como defectuosa, incorrecta o incompleta por la Web serán debidamente marcados para que el Usuario pueda introducirlos correctamente.


El usuario es el único responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de registro y contratación establecidos en la página Web. Por ello TERRA ASTURIAS recuerda al Usuario que deberá prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos de carácter personal.

3. FINALIDAD PARA LA QUE SE VAN A TRATAR SUS DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos de que los datos personales y/o información que nos facilite a través de la cumplimentación del formulario online disponible en la capa de gestión de reservas de la web, serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de TERRA ASTURIAS. Los datos de carácter personal que facilite el Usuario de forma voluntaria, se utilizarán con la única finalidad de gestionar las solicitudes de reserva de usuarios y poder comunicarse con los usuarios que planteen preguntas, dudas y/o sugerencias.


Todos los datos proporcionados por el Usuario mediante correo electrónico o formularios electrónicos, serán tratados por TERRA ASTURIAS, según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para el personal de TERRA ASTURIAS que gestione dicha información.


TERRA ASTURIAS no compartirá ningún dato de carácter personal sin el consentimiento previo del afectado, salvo para aquellas comunicaciones necesarias que deban llevarse a cabo para el cumplimiento del servicio, limitándose esta comunicación para la finalidad que la justifica.


La información de las bases de datos podrá ser usada para la identificación de los usuarios y para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados a nivel interno.


En todo caso le informamos que los datos de contacto se incorporarán y serán tratados en un fichero con la única finalidad de atender las solicitudes, sugerencias y/o consultas que nos lleguen de los Usuarios.

Como Usuario, siempre que nos proporcione datos de carácter personal, está obligado a que dichos datos sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. Al proporcionarnos sus datos personales y/o información nos garantiza que los datos que nos proporciona responden a su verdadera identidad y que ésta es actual, veraz y completa en el momento en que nos la proporciona. Será responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio directo o indirecto que se derive para TERRA ASTURIAS o terceros del incumplimiento por parte del Usuario de la obligación de proporcionar una información veraz, exacta, completa y actualizada.


Los datos de carácter personal serán conservados durante el tiempo que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de la ejecución del contrato de compra u obligación legal.

4. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

TERRA ASTURIAS no compartirá ningún dato de carácter personal sin el consentimiento previo del afectado, salvo para aquellas comunicaciones necesarias que deban llevarse a cabo para el cumplimiento del servicio, limitándose esta comunicación para la finalidad que la justifica.


TERRA ASTURIAS no revelará la información personal que nos proporcione el Usuario en la Web a terceros, salvo cuando la revelación sea exigida por la legislación vigente, por orden judicial, o por una autoridad competente, así como cuando deba comunicar los datos indispensables por razón lógica de la prestación del servicio o bien se pida de forma expresa dando el usuario su consentimiento.


Los datos de carácter personal se cederán con el único fin de prestar el servicio contratado ofreciendo las garantías suficientes respecto a las medidas que deben ser implantadas de acuerdo con lo establecido en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de éstos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE).

5. DERECHOS DEL USUARIO

Como Usuario tiene derecho a:

  1. El derecho de acceso a sus datos de carácter personal, permitiéndole conocer qué datos están siendo tratados por TERRA ASTURIAS, la finalidad del tratamiento, el origen de éstos y si se han comunicado.
  2. El derecho a rectificar sus datos de carácter personal que resulten inexactos o incompletos.
  3. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  4. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la supresión de sus datos de carácter personal. Por ejemplo, cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida de sus datos.
  5. Podrá solicitar la oposición de sus datos de carácter personal, a excepción de cuando la base legitimadora de un tratamiento de sus datos personales sea la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte.

 

Todos los derechos anteriormente mencionados podrá ejercitarlos enviando un correo electrónico a lola@terra-asturias.com/ info@terra-asturias.com o bien por correo postal dirigido a la dirección Lola Iglesias Alvarez, Buzón Serreta 129, Santa Gertrudis de Fruitera Km 5,4 – 07814 Ibiza (Baleares), adjuntando en ambos casos una copia del documento nacional de identidad o pasaporte e indicando “Ref. Protección de datos” como referencia en el sobre (en caso de optar por el correo postal) o en el asunto (en caso de optar por el email).

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS DEL USUARIO

Aunque TERRA ASTURIAS se esfuerza y pone todos los medios a su disposición para garantizar la seguridad de sus datos, TERRA ASTURIAS no puede garantizar de manera absoluta la seguridad técnica ya que un medio Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera del alcance de TERRA ASTURIAS.

7. COMUNICACIONES COMERCIALES

TERRA ASTURIAS no utiliza técnicas de spamming y únicamente tratará los datos que el Usuario transmita mediante correo electrónico para remitirle comunicaciones comerciales cuando haya obtenido previamente su consentimiento en este sentido, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.


Con este fin TERRA ASTURIAS, en el mismo momento de la recogida de datos, solicitará el consentimiento del Usuario para recibir información, publicidad, comunicaciones comerciales vía electrónica acerca de productos o servicios relacionados con la actividad de TERRA ASTURIAS, sus iniciativas, etc.


En el mismo momento de la recogida de datos, el Usuario podrá manifestar su deseo de recibir comunicaciones comerciales o de oponerse. Asímismo, también podrá excluirse de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas.

 

El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

8. POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué es una cookie? Una cookie es un pequeño fichero de datos que se aloja en el ordenador de los usuarios de la web y que contiene cierta información de la visita que como usuario hace a la Web. La cookie es descargada por el dispositivo que usas para acceder a la Web y almacenada en el disco duro de dicho dispositivo.


Las cookies pueden tener varias utilidades, como, por ejemplo, permitir que el sitio web reconozca su dispositivo cuando vuelva a visitarnos, facilitar su navegación, evaluar qué capas del sitio web son útiles y cuáles no, asegurar que recibe el contenido correcto y guardar información con preferencias o servicios que nos haya proporcionado. En ningún caso las cookies dañan su dispositivo.


Si lo desea, puedes desactivar y/o eliminar las cookies empleadas por TERRA ASTURIAS en la Web siguiendo las instrucciones de su navegador de internet, aunque le informamos que en ese caso puede que la capacidad de utilizar algunas funcionalidades de la web se vean mermadas sensiblemente y no sean compatibles con tus necesidades.
Puede encontrar más información sobre cookies en: www.allaboutcookies.org o www.youronlinechoices.eu.

¿TERRA ASTURIAS emplea cookies y si es así, de qué tipo?

TERRA ASTURIAS utiliza en la Web cookies de terceros analíticas con el fin de
analizar la navegación del Usuario y la actividad que este lleva a cabo en el sitio web, con el objeto de introducir mejoras y prestar nuestros servicios de una manera más eficiente y personalizada.

En la presente Política de cookies le explicamos cómo lo hacemos. Las cookies se pueden dividir en varias categorías:

Cookies técnicas. Son aquellas cookies que son esenciales para el funcionamiento de la Web.

Cookies de personalización. Son aquellas cookies que permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.

Cookies de análisis. Son aquellas cookies que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Cookies propias. Son aquellas cookies que se envían a su dispositivo desde nuestros propios equipos o desde nuestro dominio.

Cookies de terceros. Le informamos que si interactúa con el contenido de nuestra Web puede que se establezcan cookies de terceros, que son aquellas cookies que se establecen desde un dominio diferente al de la web www.terra-asturias.com. Dado que no tenemos control sobre estas cookies de terceros, no podemos acceder a los datos almacenados en las mismas. Por eso, para obtener más información debería comprobar la Política de privacidad y cookies del tercero responsable de dichas cookies.

Cookies de sesión. Son aquellas cookies que tienen naturaleza temporal, de manera que permanecen en su dispositivo sólo el tiempo durante el cual usted navega en la Web.

Cookies persistentes. Son aquellas cookies que se almacenan en su dispositivo durante un plazo de tiempo determinado y que puede variar de una cookie a otra. En el caso de que el Usuario no elimine la cookie persistente, esta última expirará sola, esto es, dejará de funcionar, en la fecha de caducidad que tenga predeterminada.

A continuación, se incluye un cuadro con las cookies utilizadas por este sitio web junto con la finalidad de cada una de ellas, su duración y si es propia o de un tercero (fuente):

NOMBRE
_ga Google Analytics. De análisis 2 años Se usa para diferenciar entre usuarios y sesiones.
_gat Google Analytics. De análisis 24 horas Se usa para diferenciar entre los diferentes objetos de seguimiento creados en la sesión.
La finalidad de todas las cookies de Google Analytics es el análisis del uso de los sitios web. Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos. Google Analytics utiliza “cookies” para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.


Si el usuario desea tener más información sobre el uso de las cookies de Google Analytics, puedes informarse sobre las mismas en la siguiente web de Google https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es.

 

 

¿Cómo puedo activar o desactivar las cookies? Si quiere retirar en cualquier momento su consentimiento relacionado con la Política de cookies, deberá eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo a través de los ajustes y configuraciones de su navegador de Internet. También puede cambiar las preferencias de su navegador para limitar el acceso de determinadas cookies a su ordenador. Estas preferencias se suelen encontrar en el
menú “opciones” o “preferencias” de su navegador. Puede encontrar más información en el menú “Ayuda” de su navegador:


No obstante, si cambia sus preferencias y bloquea las cookies, algunas funcionalidades de nuestra web quedarán anuladas y no podrá sacar todo el partido a las características de nuestra web.

9. MODIFICACIONES

Es posible que la presente Política de privacidad y cookies varíe como consecuencia de cambios en la Web o en las cookies empleadas, novedades legislativas o jurisprudenciales o el establecimiento de nuevos criterios de la Agencia Española de Protección de Datos. Por ello, TERRA ASTURIAS se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad y cookies y recomienda al Usuario que la lea detenidamente cada vez que acceda a la Web.

10. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o información acerca de esta Política de Privacidad, sobre los servicios, o para cualquier sugerencia o reclamación, el Usuario puede ponerse en contacto con TERRA ASTURIAS a través de los distintos medios de contacto que esta última pone a su disposición:


lola@terra-asturias.com / info@terra-asturias.com

∙ (+34) 649539981
Buzón Serreta 129, Santa Gertrudis de Fruitera Km 5,4 – 07814 Ibiza (Baleares)

POLÍTICA DE LIMPIEZA

Atendiendo a la Normativa de Alojamientos de turismo rural DECRETO 143/2002, de 14 de noviembre, de Alojamientos de Turismo Rural.

Al ofertar CA (casas de aldea) con categoría de 2 trisqueles, y estando comprometidos por el respeto al Medio Ambiente (campaña de concienciación de ahorro de agua), la limpieza de cada casa, incluyendo cambio de lencería y toallas, se realizará cada 5 días.

Estarán a disposición del cliente los útiles y productos básicos de limpieza, y tendrá la posibilidad de un servicio adicional de limpieza, en caso de solicitarlo con antelación, con un coste extra de 60 euros por casa y por día.

POLÍTICA DE USO DE LAS CASAS

  • Está totalmente prohibido fumar en todas las casas
  • La chimenea del dormitorio de La Laguna, así como la estufa antigua de la buhardilla de La Casita verde, son decorativas y no están preparadas para el uso.
  • Rogamos dejen el calzado en el espacio habilitado para ello en la entrada de cada casa. Y le invitamos a disfrutar del placer de caminar descalzo, o con calcetines, sobre los suelos de madera.
  • Rogamos respete el uso del agua y electricidad, por el bien del planeta.
  • Rogamos apaguen la calefacción y todas las luces cuando pasen el día fuera, y cuando abandonen la casa para volver a sus casas. El sistema de calefacción centralizado de aerotermia, precisa de muy pocos minutos para calentar los radiadores.
  • En caso de incendio, rogamos llamen inmediatamente a los servicios de emergencia 112 y utilicen los extintores presentes en cada casa. En las casas de 2 plantas, encontrarán uno disponible en cada planta.
  • La única casa que permite traer mascotas, bajo reserva y petición, es La Casita Verde.
  • Rogamos que no dejen alimentos perecederos en la nevera, y que tiren la basura en el contenedor a la entrada del pueblo cuando se marchen.
  • Rogamos respeten la paz y silencio nocturno en la aldea.
  • Todos los juegos de mesa, películas, especias, aceite, sal, etc. presentes en la cocina, son para dejar en la casa, y forman parte de un inventario que se revisa antes de la entrada de cada cliente. En ningún caso se pueden retirar de las casas.
  • Rogamos no dejen móviles, portátiles u otros dispositivos en estado de carga cuando pasen el día fuera, por el riesgo de sobrecalentamiento e incendio.

  • Muchas gracias por respetar las casas y el entorno. Disfruten mucho de su estancia.